ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») составлена в соответствии с требованиями законодательства РФ и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных со стороны ООО «ГЛОБУС» (далее – «Оператор»).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта https://oknaglobus.ru. Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные Оператору, Пользователь дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с данной Политикой, подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящей Политики и принимает их без исключений и оговорок.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Сайт – интернет-ресурс, располагаемый по сетевому адресу https://oknaglobus.ru, администрируемый Оператором.
2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Оператор – ООО «ГЛОБУС» (ИНН 0260010748, ОГРН 1100260000609, адрес: 452320, Республика Башкортостан, Дюртюлинский район, г. Дюртюли, ул. Ленина, 3, 1), самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.4. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта.
2.5. Пользователь – посетитель Сайта, заказавший и/или заказывающий Товары, Работы у Оператора.
2.6. Товары – металлопластиковые, алюминиевые окна, двери, иные сопутствующие материалы, оборудование, реализуемые Оператором в том числе при помощи Сайта. Полная информация о Товарах указана на Сайте.
2.7. Работы – возмездные работы по установке и обслуживанию Товаров и иные работы, выполняемые Оператором. Полная информация о Работах указана на Сайте.
2.8. Файл «cookie» - файл, который сохраняется на компьютере или мобильном устройстве Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
3. Персональные данные Пользователя, которые обрабатывает Оператор
3.1. Оператор обрабатывает персональную информацию, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления информация помечена специальным знаком «*». Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение. В частности, Оператор получает и обрабатывает следующие данные Пользователя, указанные им в формах, размещенных на Сайте:
3.1.1. имя;
3.1.2. номер телефона;
3.1.3. адрес электронной почты;
3.1.4. адрес места регистрации, проживания Пользователя;
3.1.5. иную информацию, содержащуюся в формах, которые Пользователь самостоятельно направляет Оператору в рамках действия Сайта.
3.2. На сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie», IP-адрес Пользователя). Эти данные используются для персонализации материалов, настройки и измерения показателей рекламы, для обеспечения безопасности сайта и его Пользователей, улучшения и упрощения процесса посещения Сайта. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript). Оператор не использует файлы «cookie» для хранения персональной информации или раскрытия информации третьим сторонам.
3.3. Оператор использует Google Analytics и Яндекс.Метрику для анализа посещаемости Сайта. Google Analytics и Яндекс.Метрика формируют статистическую и другую информацию о сайте, используя файлы-cookie, которые хранятся в компьютерах Пользователя. Эта информация используется для составления отчетов об использовании Сайта. Полученные данные хранятся в Google и Яндекс.
3.4. Оператор не обрабатывает персональные данные специальной категории - о политических, иных убеждениях, о членстве в общественных объединениях и профсоюзной деятельности.
3.5. В общем случае Оператор не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрационных данных, обратной связи и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
3.6. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственность за Сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы продажи Товаров, выполнения Работ.
4.2. Цели обработки персональных данных Пользователя:
4.2.1. Продажа Товаров, выполнение Работ Пользователям.
4.2.2. Таргетирование рекламных материалов.
4.2.3. Предоставление Пользователю доступа к информации и сервисам, содержащихся на Сайте.
4.2.4. Консультирование Пользователя.
4.2.5. Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации (рассылки), касающихся продажи Товаров, выполнения Работ.
4.2.6. Улучшение качества Сайта, удобства его использования, разработка новых сервисов.
4.2.7. Заключение с Пользователями иных сделок, не запрещенных законодательством РФ, и осуществления действий, направленных и/или связанных с исполнением таких сделок.
4.2.8. Рекламирование и продвижение на рынке Товаров, Работ, указанных Оператором на Сайте.
4.2.9. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
5. Согласие Пользователя. Правовые основания обработки персональных данных.
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте.
5.2. Заполняя добровольно соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой. Согласие Пользователя на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным. Настоящее Согласие Пользователя признается исполненным в простой письменной форме.
5.3. В случае, если Пользователь не дает Согласия, это автоматически влечет невозможность надлежащего оформления заявок Пользователя, и, как следствие, невозможность полноценной продажи Товаров, выполнения Работ по заключаемым договорам, дальнейшего использования Сайта и предоставляемой им информации, поскольку Оператор не сможет продолжить выполнять условия договоров без нарушения закона.
5.4. Пользователь как субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
• подтверждение факта обработки персональных данных;
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
• наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона №152-ФЗ;
• обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом №152-ФЗ;
• сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
• порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом;
• информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
• наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
• иные сведения, предусмотренные федеральными законами.
6. Безопасность, порядок и условия сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
6.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
6.3. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.4. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:
6.4.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия.
6.4.2. Передача необходима в рамках использования Пользователем Сайта либо для продажи Товаров, выполнения Работ Пользователю.
6.4.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
6.4.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
6.5. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора. Все сотрудники Оператора, имеющие доступ к персональным данным, должны придерживаться Политики. В целях обеспечения конфиденциальности информации и защиты персональных данных Оператор принимает все меры, необходимые для предотвращения несанкционированного доступа.
6.6. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
6.7. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать (изменить, обновить, дополнить) их самостоятельно, путем отправки Оператору письма-уведомления на адрес электронной почты Оператора ufatelme@yandex.ru с пометкой «Актуализация/изменение персональных данных».
6.8. Срок обработки персональных данных – до окончания действия заключенных с Пользователем договоров, в том числе по гарантийным обязательствам. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письмо-уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора ufatelme@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
6.9. Письма-уведомления, указанные в п. 6.7. - 6.8. Политики, должны быть также направлены на бумажном носителе Пользователем по адресу: 452320, Республика Башкортостан, Дюртюлинский район, г. Дюртюли, ул. Ленина, 3, 1.
6.10. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6.11. Удаление, уничтожение, персональных данных осуществляются в порядке, предусмотренном действующим законодательством и нормативными актами Оператора. Удаление, уничтожение персональных данных осуществляется ответственными лицами:
6.11.1. в случаях, предусмотренных законом;
6.11.2. по требованию Пользователя, государственного органа или суда;
6.11.3. по истечении сроков хранения;
6.11.4. за истечением надобности.
7. Ответственность
7.1. Политика не регулирует и Оператор не несет ответственности за получение, хранение, обработку, использование и раскрытие персональных данных Пользователя третьими лицами, не находящимися во владении или под управлением Оператора, и физическими лицами, не являющимися работниками/партнерами Оператора, даже если Пользователь получил доступ к веб-сайтам товаров или услуг этих лиц с помощью Сайта или рассылки.
7.2. Пользователь признает, что в случае халатного отношения Пользователя к безопасности и защите своих персональных данных и данных авторизации, третьи лица могут получить несанкционированный доступ к учетной записи, персональным и другим данным Пользователя. В данном случае Оператор не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю и/или третьим лицам таким доступом.
7.3. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственность, если данная информация:
• стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
• была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
• была разглашена с согласия Пользователя.
7.4. Оператор не несет ответственности за ущерб или убытки, которые понес Пользователь и/или третьи лица в результате ошибочного понимания или непонимания условий Политики, инструкций или указаний о порядке использования Сайта, относительно порядка размещения данных и других технических вопросов.
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте ufatelme@yandex.ru, по телефонам +79273444005, +79173538395.
8.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в любое время и по своему усмотрению. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
8.3. Действующая редакция Политики находится на странице Сайта https://oknaglobus.ru/___________________________.
8.4. Настоящая Политика применима только к Сайту.
8.5. Политика распространяется на Пользователя с момента, когда во время использования Сайта он при передаче своих персональных данных согласился с условиями Политики, и действует до тех пор, пока у Оператора хранится любая информация о Пользователе, в том числе, персональные данные, до момента, указанного в п. 6.8. Политики.
8.6. В случае, если какое-либо положение Политики, включая любое предложение, пункт или их часть, признается противоречащим закону или недействительным, это не повлияет на остальные положения, которые не противоречат закону, они остаются в полной силе и являются действительными, а любое недействительное положение или положение, которое не может быть выполнено без дальнейших действий Сторон, считается измененным, исправленным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его действительности и возможности выполнения.
8.7. Оператор не принимает предложения от Пользователя относительно изменений настоящей Политики.
8.8. Все споры между сторонами решаются путем переговоров. Претензионный порядок решения споров является обязательным, срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней.
8.9. В случае невозможности достижения согласия путем переговоров, споры решаются в судебном порядке по месту нахождения Оператора.
